Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (lucasbataglia.com.br) e as ferramentas descritas nesta política são operados por Lucas Bataglia, prestador de serviços de presença digital e SEO local para negócios no Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato@lucasbataglia.com.br.

2. Dados coletados neste site

O site não possui formulários, área de login nem ferramentas de analytics ou pixels de rastreamento. Não usamos cookies de rastreamento. Se você decidir entrar em contato pelos links de WhatsApp ou e-mail, os dados que você mesmo enviar (nome, contato, mensagem) são usados exclusivamente para responder à sua solicitação e conduzir a conversa comercial que você iniciou.

A infraestrutura de hospedagem (Cloudflare) pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora) em logs operacionais, conforme a política de privacidade do provedor, para fins de segurança e entrega do conteúdo. As fontes tipográficas são servidas pelo Google Fonts, o que envolve uma requisição técnica do seu navegador aos servidores do Google.

3. Dados recebidos de plataformas da Meta (Instagram)

Utilizamos uma ferramenta interna conectada às APIs da Meta para organizar o atendimento das nossas próprias contas profissionais do Instagram. Por meio dela, recebemos e armazenamos dados das conversas dessas contas: mensagens enviadas e recebidas, confirmações de leitura, reações e metadados associados (identificadores e horários).

Esses dados são usados exclusivamente para organizar e acompanhar o nosso próprio atendimento e relacionamento comercial. Não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros, exceto os provedores de infraestrutura que os armazenam por nossa conta (Google Cloud), sob controles de acesso restrito.

4. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Conversas e registros de atendimento são revisados periodicamente e descartados quando deixam de ser necessários.

5. Seus direitos e exclusão de dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação de tratamento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Basta enviar um e-mail para contato@lucasbataglia.com.br informando o identificador pelo qual conversamos (por exemplo, seu usuário do Instagram, e-mail ou telefone). Atendemos pedidos de exclusão em até 15 dias, salvo retenção exigida por lei.

6. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas ou na legislação. A data da última atualização consta no topo da página.